Публичная оферта
swapflow.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса SwapFlow (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по приобретению цифровых товаров и пополнений (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом оферты является совершение Пользователем действий по оформлению заказа и оплате в соответствии с условиями, указанными на сайте.
1.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по оформлению и содействию в получении цифровых товаров: подписок, пополнений игровых платформ и приложений, пополнения мобильной связи и иных аналогичных услуг, указанных в каталоге Сервиса.
2.2. Стоимость Услуг указывается на странице товара в рублях (₽) на момент оформления заказа.
2.3. Оплата осуществляется через платёжную систему Platega (QR-код СБП, ссылка на оплату в приложении банка).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Пользователь выбирает товар, указывает необходимые данные для доставки (email, логин, номер телефона и т.п.) и производит оплату.
3.2. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет запрос на активацию/доставку цифрового товара. Срок доставки — до 24 часов с момента подтверждения платежа, если иное не указано в описании товара.
3.3. Информация о статусе заказа доступна в разделе «Статус заказа» на сайте.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь обязан указывать достоверные данные для доставки. Ответственность за корректность данных несёт Пользователь.
4.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при выявлении нарушений, мошенничества или по иным основаниям, предусмотренным Пользовательским соглашением.
5. Возврат средств
5.1. В связи с моментальным характером оказания Услуг возврат денежных средств после подтверждения оплаты и направления заказа на исполнение не производится.
5.2. Возврат возможен только в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя. Заявка на возврат принимается в течение 24 часов с момента оплаты через службу поддержки.
6. Прочие условия
6.1. К настоящей оферте применяются условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, размещённых на сайте.
6.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты. Актуальная редакция публикуется на сайте.
7. Контакты
По вопросам: Telegram @swapflow_support, email support@swapflow.ru.